כל מה שרציתם לדעת על COCO WHAT?!

COCO WHAT?! הוא מותג המתמקד במי קוקוס טבעיים ואיכותיים, מתוך רצון להביא חוויית שתייה מרעננת, פשוטה ומהנה.

כל פחית מכילה מי קוקוס בהתאם למפרט המוצר המופיע על גבי האריזה ובדף המוצר באתר.

למידע המלא יש לעיין ברשימת הרכיבים ובסימון התזונתי שעל גבי האריזה.

יש להסתמך על רשימת הרכיבים והערכים התזונתיים המופיעים על גבי האריזה ובדף המוצר.

יש לעיין בסימון המופיע על גבי האריזה ובתיאור המוצר באתר.

ככל שלמוצר קיימת תעודת כשרות, הדבר יצוין בדף המוצר ועל גבי האריזה.

יש לאחסן את המוצר בהתאם להוראות האחסון המופיעות על גבי האריזה.

לאחר הפתיחה מומלץ לשמור בקירור ולצרוך בתוך פרק הזמן המומלץ על גבי האריזה.

תאריך התפוגה מוטבע על גבי האריזה.

אין לצרוך מוצר לאחר מועד התפוגה.

המשלוחים מבוצעים בהתאם לאזורי החלוקה של חברות השילוח.

במידה שקיימת מגבלה על אזור מסוים, ניצור קשר לאחר ביצוע ההזמנה.

זמן האספקה המשוער מפורט בעמוד מדיניות המשלוחים ובמהלך ביצוע ההזמנה.

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה.

עלות המשלוח מוצגת במהלך תהליך הרכישה, לפני השלמת ההזמנה.

החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוח מעת לעת.

ככל שהדבר מתאפשר באמצעות חברת השילוח, יישלחו ללקוח פרטי מעקב לאחר יציאת ההזמנה.

כל עוד ההזמנה טרם הועברה להכנה או למשלוח, ניתן לפנות אלינו בבקשה לשינוי הכתובת.

לא ניתן להבטיח כי שינוי כאמור יתאפשר בכל מקרה.

בקשה לביטול עסקה תטופל בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות ולהוראות הדין.

מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי.

מאחר שמדובר במוצרי מזון, החזרת מוצרים תתאפשר בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הביטולים וההחזרות של החברה.

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי ולצרף:

• מספר הזמנה.
• תמונות של המוצר.
• תמונות של האריזה.
• תיאור התקלה.

כל פנייה תיבחן בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

האתר מאפשר שימוש באמצעי התשלום הזמינים במועד ביצוע הרכישה.

רשימת אמצעי התשלום עשויה להשתנות מעת לעת.

כן. האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות הצפנת התקשורת באמצעות HTTPS, במטרה להגן על המידע המועבר על ידי המשתמשים.

החברה מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.

למידע נוסף ניתן לעיין בעמוד מדיניות פרטיות.

כן. במידה שקיימת אפשרות הרשמה לניוזלטר באתר, ניתן להצטרף באמצעות טופס ההרשמה.

בכל עת ניתן להסיר את ההרשמה באמצעות קישור ההסרה המצורף לכל הודעת דיוור.

לכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן ליצור קשר באמצעות:

דוא"ל: hello@cocowhat.com

אנו עושים מאמץ להשיב לכל פנייה בהקדם האפשרי.

נשמח לעזור.

צרו איתנו קשר דרך עמוד יצירת קשר, ואנו נעשה כמיטב יכולתנו להשיב במהירות ובמקצועיות.