הצהרת נגישות

חברת COCO WHAT?! (להלן: "החברה") רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ואיכותי לכלל לקוחותיה ולכלל ציבור המשתמשים באתר.

אנו פועלים באופן מתמשך לשיפור נגישות האתר, מתוך מטרה לאפשר לכל אדם, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלויות, לגלוש באתר בנוחות, ביעילות, בכבוד ובעצמאות, ככל הניתן ובהתאם להוראות הדין.

1. מחויבות לנגישות

החברה משקיעה מאמצים ומשאבים לצורך הנגשת האתר ושיפור מתמיד של חוויית המשתמש.

מטרתנו היא לאפשר שימוש נוח, ברור ונגיש לכלל המשתמשים, ללא קשר ליכולותיהם הפיזיות, החושיות או הקוגניטיביות.

2. תקן הנגישות

האתר שואף לעמוד בדרישות:

• תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
• תקן ישראלי 5568.
• הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.1.
• רמת התאמה AA, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לאופי האתר.

3. התאמות הנגישות באתר

בין היתר בוצעו או מתוכננות להתבצע ההתאמות הבאות:

• ניווט מלא באמצעות מקלדת.
• מבנה עמודים היררכי וברור.
• כותרות מסודרות.
• תמיכה בקוראי מסך.
• תיאורי ALT לתמונות משמעותיות.
• שימוש בניגודיות צבעים מתאימה.
• פונטים קריאים וברורים.
• אפשרות הגדלת תצוגה באמצעות הדפדפן.
• שדות טפסים עם תוויות מתאימות.
• הודעות שגיאה ברורות בטפסים.
• כפתורים וקישורים ברורים.
• היררכיית תוכן תקינה.
• ניווט עקבי בכל עמודי האתר.
• עיצוב רספונסיבי למובייל, טאבלט ומחשב.
• שימוש בשפה פשוטה וברורה ככל האפשר.
• סימון רכיבים אינטראקטיביים.
• התאמה לדפדפנים מודרניים.

4. שימוש באמצעות מקלדת

ניתן להשתמש באתר באמצעות מקלדת בלבד.

בין היתר ניתן:

• לעבור בין רכיבים באמצעות מקש TAB.
• לחזור אחורה באמצעות Shift + TAB.
• להפעיל קישורים וכפתורים באמצעות Enter.
• להשתמש ברכיבי טפסים באמצעות המקלדת.

5. תאימות לדפדפנים ומכשירים

האתר מותאם, ככל הניתן, לגרסאות העדכניות של דפדפנים נפוצים, לרבות:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

וכן למכשירים:

• מחשבים שולחניים
• מחשבים ניידים
• טאבלטים
• טלפונים חכמים

6. תמונות ותוכן חזותי

החברה עושה מאמצים להוסיף תיאורי ALT לתמונות בעלות משמעות.

ייתכן כי תמונות דקורטיביות או תוכן מסוים לא יכללו תיאור, כאשר אין בכך צורך מבחינת הנגישות.

7. סרטונים ותכני מדיה

ככל שיועלו לאתר סרטונים או תכני מדיה, החברה תפעל, ככל האפשר ובהתאם לאופי התוכן, להוסיף אמצעי נגישות מתאימים כגון:

• כתוביות.
• תיאורים טקסטואליים.
• מידע משלים.

8. טפסים

טפסי האתר מתוכננים כך שיכללו, ככל האפשר:

• תוויות ברורות לכל שדה.
• הודעות שגיאה מובנות.
• סימון שדות חובה.
• ניווט נוח באמצעות מקלדת.

9. מגבלות נגישות

למרות מאמצי החברה להנגיש את כלל חלקי האתר, ייתכן כי חלקים מסוימים עדיין אינם נגישים באופן מלא או נמצאים בתהליך שיפור.

בין היתר, ייתכנו מגבלות הנובעות מ:

• רכיבי צד שלישי.
• שירותים חיצוניים.
• מערכות סליקה.
• מפות.
• תוספים.
• תכנים המוטמעים ממקורות חיצוניים.

החברה פועלת ככל האפשר לצמצום מגבלות אלו.

10. משוב בנושא נגישות

אם נתקלת בבעיה כלשהי בנושא נגישות, נשמח לקבל את פנייתך.

החברה רואה חשיבות רבה בקבלת משוב ופועלת לשיפור מתמיד של נגישות האתר.

בפנייה מומלץ לציין:

• תיאור הבעיה.
• כתובת העמוד.
• סוג המכשיר.
• סוג הדפדפן.
• טכנולוגיית הסיוע שבה נעשה שימוש, אם רלוונטי.
• פרטי התקשרות.

11. רכז נגישות

לצורך טיפול בפניות בנושא נגישות ניתן ליצור קשר באמצעות:

דוא"ל: hello@cocowhat.com

שם רכז הנגישות: [יושלם בעתיד]

טלפון: [יושלם בעתיד]

החברה תפעל להשיב לפניות בנושא נגישות בתוך זמן סביר.

12. שינויים בהצהרת הנגישות

החברה רשאית לעדכן הצהרת נגישות זו מעת לעת, בהתאם:

• לשינויים באתר.
• להתקדמות בהליכי ההנגשה.
• לעדכוני התקינה.
• לשינויים בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או הערה בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות:

דוא"ל: hello@cocowhat.com

אנו נעשה כל מאמץ לטפל בפנייתך במהירות, במקצועיות ובהתאם להוראות הדין.

14. הצהרה

החברה מחויבת להמשיך ולשפר את נגישות האתר באופן שוטף, מתוך תפיסה של שירות שוויוני לכלל המשתמשים ומתוך רצון לאפשר חוויית שימוש איכותית, מכבדת ונגישה ככל האפשר.